| lifecompanitoo | Дата: Вторник, 2025-05-20, 3:45 PM | Сообщение # 1 |
Сообщений: 431
Статус: Оффлайн
| Всем привет! Кто сталкивался с вопросом оптимизации работы персонала в гостинице? Как лучше организовать смены, чтобы не было накладок и при этом сотрудники не выгорали? И ещё интересует, насколько реально автоматизировать рутинные задачи, чтобы снять часть нагрузки с админов и ресепшен? Может, кто-то поделится опытом или софтом, который реально помогает?
|
| |
| |
| sofiyakurganova | Дата: Вторник, 2025-05-20, 4:01 PM | Сообщение # 2 |
|
Сообщений: 403
Статус: Оффлайн
| У меня похожая ситуация была, когда управлял небольшим отелем. По части смен — главное четкий график и прозрачная коммуникация, чтобы никто не оказывался в пролёте. А что касается автоматизации — реально облегчает жизнь современная система управления. Я, например, пользуюсь Bnovo. Там можно настроить и расписания, и бронирование, и даже мониторинг цен конкурентов. Все задачи, которые раньше занимали кучу времени у персонала, теперь идут в фоне и без ошибок. Особенно удобно, что Bnovo объединяет разные модули управление отелем — Channel Manager, RMS и онлайн-бронирование в одном месте. Это сильно экономит время и уменьшает стресс у сотрудников. Конечно, нельзя забывать про человеческий фактор, но когда у админов и ресепшена меньше рутины, они больше внимания уделяют гостям, а это всегда плюс. В общем, если хочется не просто таблицы в экселе таскать, а реально системно подойти — Bnovo вполне подходит.
|
| |
| |
