|
Каким софтом можно обеспечить удаленно колл центр?
|
|
| Kartos | Дата: Воскресенье, 2020-05-31, 5:06 AM | Сообщение # 1 |
Сообщений: 52
Статус: Оффлайн
| Каким софтом можно обеспечить удаленно колл центр? Из-за карантина мы сначала закрылись в Москве, потом решили не возвращаться в офис и попробовать всех сотрудников перевести на удаленную работу. Но не можем найти подходящий софт который смог бы обеспечить нам цельную CRM систему для всех сотрудников, ну и связь тоже. Может подскажите что-то подходящие?
|
| |
| |
| Viper | Дата: Воскресенье, 2020-05-31, 5:34 AM | Сообщение # 2 |
Сообщений: 42
Статус: Оффлайн
| Если у вас много сотрудников, то возможно вам подойдет что-то типа Битрикс24, он очень гибкий,многофункциональный и к сожалению дорогой. Если же вам нужно что-то по проще, что бы получить удаленный, виртуальный колл центр, то возможно вам подойдет данный софт - https://www.mango-office.ru/products/contact-center/resheniya/ccaas/ . Он не гибок, так как узкого назначения - именно виртуальные колл центры.
|
| |
| |
| BimMaster | Дата: Воскресенье, 2020-05-31, 5:56 AM | Сообщение # 3 |
Сообщений: 42
Статус: Оффлайн
| А я думаю, что Битрикс24 для колл центра просто идеальный вариант, он очень удобный, а главное, в нем можно контролировать не только звонки но и все бизнес процессы вообще. Так что я думаю автору стоит рассмотреть и такой вариант.
|
| |
| |
| Djager | Дата: Воскресенье, 2020-05-31, 6:14 AM | Сообщение # 4 |
Сообщений: 42
Статус: Оффлайн
| Цитата BimMaster (  ) А я думаю, что Битрикс24 для колл центра просто идеальный вариант, он очень удобный, а главное, в нем можно контролировать не только звонки но и все бизнес процессы вообще. Так что я думаю автору стоит рассмотреть и такой вариант.
Ему дешевле будет заказать у любых разработчиков CRM систему со всем нужный функционалом для колл центра, чем платить за Битрикс24. Окупится максимум за год)
|
| |
| |
| juravlevamarinka | Дата: Вторник, 2021-09-07, 4:04 PM | Сообщение # 5 |
Сообщений: 268
Статус: Оффлайн
| Сейчас такой огромный выбор программного обеспечения для разных сфер деятельности, что без труда можно найти что-то и под ваши цели тоже.
|
| |
| |
| elen2111 | Дата: Среда, 2021-09-08, 1:06 PM | Сообщение # 6 |
Сообщений: 147
Статус: Оффлайн
| В наше время нет ничего невозможного. Если вы хотите так и продолжать работать удаленно, чтобы не тратить деньги еще и на содержание и аренду офисных помещений, контакт-центр вам точно пригодится. Могу даже посоветовать вам компанию https://www.inteltelecom.ru/ , где вы сможете купить необходимое программное обеспечение для будущего call-центра. Кстати, именно этот софт может легко интегрироваться с CRM-системами, так что вы сможете управлять работой своих сотрудников и контролировать ее выполнение довольно просто.
|
| |
| |
