|
Обзвон клиентов
|
|
| maslovanja | Дата: Пятница, 2026-05-15, 9:09 AM | Сообщение # 1 |
Сообщений: 112
Статус: Оффлайн
| Народ, у нас небольшой бизнес, нужно регулярно обзванивать клиентскую базу. Своих менеджеров не хватает, теряем время и клиентов. Думаю про услуги обзвона на аутсорсе, но не знаю насколько это эффективно и не потеряется ли качество общения с клиентами. Кто пробовал, поделитесь опытом?
|
| |
| |
| nykaisy | Дата: Пятница, 2026-05-15, 9:14 AM | Сообщение # 2 |
Сообщений: 4
Статус: Оффлайн
| Мы отдали обзвон на аутсорс полгода назад, не пожалели. Главное нормально прописать скрипт и чётко объяснить кто ваш клиент и что ему важно. Тогда качество вполне приличное, а менеджеры освобождаются для более сложных задач. Конверсия у нас даже выросла, потому что звонки стали регулярными а не когда руки дошли.
|
| |
| |
| andreyndreya | Дата: Пятница, 2026-05-15, 9:16 AM | Сообщение # 3 |
Сообщений: 60
Статус: Оффлайн
| Согласен, системность в обзвоне решает больше чем кажется. Когда клиенту звонят вовремя и по делу, это совсем другой результат, чем хаотичные звонки раз в месяц когда вспомнили. Профессиональные услуги обзвона клиентов это ещё и аналитика, видно кто ответил, кто отказал, кто готов к сделке. Подробнее про услугу обзвона клиентов можно глянуть вот здесь например https://www.dtco.ru/service/obzvon-klientov/ .
|
| |
| |
