| makartaranovs | Дата: Понедельник, 2026-04-27, 2:13 PM | Сообщение # 1 |
Сообщений: 411
Статус: Оффлайн
| Нужно отправлять клиентам напоминания о записи и статусах. Смс уже не всегда дает нормальный отклик. Что сейчас лучше работает в таком формате?
|
| |
| |
| kozeevkiril269 | Дата: Понедельник, 2026-04-27, 3:23 PM | Сообщение # 2 |
|
Сообщений: 440
Статус: Оффлайн
| Тоже сначала думали, что проблема только в тексте, но потом стало видно, что часть людей смс просто воспринимает как фоновый шум и не вчитывается, даже если сообщение по делу. Когда перевели часть напоминаний в мессенджер, реакция стала заметно живее просто потому, что формат для большинства привычнее и само сообщение выглядит не так сухо. Если интересна viber рассылка, smscentre.by можешь глянуть как ориентир, там этот канал идет рядом с SMS, e-mail и voice. Мне в таком подходе нравится, что не надо потом заново собирать всю схему общения с клиентами. Для напоминаний это особенно удобно, когда есть и сервисные сообщения, и редкие промо.
|
| |
| |
